Wat is het See, Think, Do, Care model?

Als je op zoek bent naar een marketingstrategie die echt werkt, dan is het See, Think, Do, Care (STDC) model het onderzoeken absoluut waard. Dit model weet precies wat jij nodig hebt, voordat je het zelf doorhebt. Hoe werkt het model en hoe kan het jouw bedrijf helpen groeien?

Het See, Think, Do, Care model is een model dat inzicht geeft in de manier waarop mensen besluiten om iets te kopen. Het helpt je om te zien waar je klanten zich bevinden in hun koopreis, oftewel hun customer journey. Je komt te weten of ze gewoon nieuwsgierig zijn, actief overwegen iets te kopen of al fan zijn van jouw merk. Dit model laat je precies zien wat je moet doen.

Het werkt zo: in de See-fase bereik je een breed publiek, in de Think-fase spreek je mensen aan die overwegen een aankoop te doen, in de Do-fase richt je je op mensen die klaar zijn om te kopen en in de Care-fase richt je je op bestaande klanten om ze loyaal te houden. Klinkt simpel? It is én het is heel krachtig.

Het STDC-model is bedacht door Avinash Kaushik, een grootheid in de wereld van digitale marketing en analytics. Hij is een soort Yoda voor marketeers, zonder de rare zinsvolgorde. Kaushik ontwierp dit model om marketeers te laten focussen op wat echt belangrijk is: de behoeften van de klant. Door deze briljante en eenvoudige aanpak is dit model uitgegroeid tot een van de populairste tools in online marketing. Niet voor niets gebruikt byteffekt dit model ook heel graag.

Stel je voor: je loopt een winkel binnen en niemand helpt je. Of erger, ze blijven je dingen aanbieden die je niet nodig hebt. Frustrerend, toch? Dat is precies wat er gebeurt met jouw online bezoekers als de customer journey niet goed in kaart is gebracht. Door te begrijpen waar je klanten zich bevinden, breng je de juiste boodschap op het juiste moment. Het resultaat? Gelukkige klanten en betere resultaten voor jouw bedrijf.

In de See-fase draait het om zichtbaarheid. Je wilt dat zoveel mogelijk mensen weten dat je bestaat. Denk aan inspirerende content die mensen prikkelt. In de Think-fase draait het om relevantie. Hier bied je waardevolle informatie die helpt bij het overwegen van een aankoop. De Do-fase vraagt om actie: overtuig je klant dat ze bij jou moeten kopen. En in de Care-fase draait alles om relaties. Laat je klanten zien dat je ze waardeert en blijf met ze in contact.

Het STDC-model werkt zo goed, omdat het klantgericht is. Het dwingt je om je te verplaatsen in de schoenen van je klant. Bovendien is het eenvoudig te begrijpen en toe te passen. Er komen geen ingewikkelde grafieken aan te pas en dure software is ook niet nodig. Gewoon een goed doordachte aanpak die werkt. Dat maakt het model zo populair.

Als je het STDC-model goed toepast, levert dat veel voordelen op voor je bedrijf of merk. De communicatie wordt effectiever, de klanttevredenheid stijgt en daardoor groeit de omzet. Bovendien kun je het marketingbudget slimmer inzetten, omdat je weet waar je moet investeren.

Het See, Think, Do, Care model is niet zomaar een marketingtool het is een strategie waarmee je echt verschil kunt maken. Heb je hulp nodig bij het toepassen ervan? Of wil je sparren over jouw online marketingstrategie? Neem dan contact met ons op.